Contenido del curso
Evaluación de Conocimientos
Retroalimentación del Curso
Inteligencia Emocional para una Atención al Cliente de Excelencia

Desafío de Conceptos

Para consolidar lo aprendido sobre la psicología del cliente y los sesgos cognitivos, te invitamos a resolver este crucigrama. Asegúrate de recordar los términos clave que hemos discutido, ya que son fundamentales para entender la mente de tu consumidor.

Instrucciones:

  • Selecciona una palabra en la lista o en el tablero para ver su pista.
  • Escribe la respuesta correcta.
  • Todas las palabras están relacionadas con los módulos anteriores.