Estrategias de Envío: El Corazón del E-commerce
Un producto excelente con un mal envío resulta en una mala experiencia y una reseña negativa. TikTok Shop ofrece diferentes modelos para gestionar la logística, y elegir el correcto depende de tu volumen de ventas y capacidad operativa.
Comparativa de Modelos Logísticos
Envío por TikTok (FBT)
Envío por Vendedor (Propio)
Fulfillment by TikTok. Similar a Amazon FBA. Tú envías tu inventario a los almacenes de TikTok y ellos se encargan de todo: almacenamiento, empaquetado (picking & packing) y envío al cliente final.
- Pro: Rapidez, estándar de calidad garantizado, mejor posicionamiento en el algoritmo.
- Contra: Costos de almacenamiento, menos control sobre el empaque personalizado (branding).
Integración con Transportistas
TikTok no tiene camiones propios; se asocia con empresas locales.
| País | Transportistas Comunes | Proceso de Despacho |
|---|---|---|
| México | Estafeta, J&T Express, 99Minutos | TikTok genera la guía PDF automáticamente. Tú la imprimes, la pegas y llevas el paquete a la sucursal o pides recolección. |
| España | Correos, GLS, CTT | Similar a MX. Es crucial respetar los plazos de entrega (SLA) de 24-48 horas para evitar penalizaciones. |
Regla de Oro: Tienes un plazo máximo (generalmente 2 a 3 días hábiles) para marcar el pedido como "Enviado". Si te pasas, TikTok cancela la orden automáticamente y afecta tu reputación.