Contenido del curso
Evaluación de Conocimientos
Cierre y Retroalimentación
Dominio de CRM: Estrategias de Venta, Seguimiento y Automatización

Aceleradores de Productividad

Escribir el mismo correo 20 veces al día es una pérdida de talento. Olvidar una tarea importante es una pérdida de dinero. Las plantillas y notificaciones son tus asistentes virtuales para trabajar más rápido y mejor.

Plantillas de Correo (Email Templates)

Crea una biblioteca de respuestas estándar para situaciones repetitivas. El CRM rellena automáticamente los datos (Hola

).

[ACCORDION]

[SECTION title=»Plantilla de Presentación»]

Para enviar justo después de una llamada inicial. Incluye adjuntos (PDFs) y enlaces a la web.

[/SECTION]

[SECTION title=»Plantilla de Seguimiento»]

«Hola [Nombre], te escribo para saber si pudiste revisar la propuesta…»

[/SECTION]

[SECTION title=»Plantilla de Bienvenida»]

Para nuevos clientes, con instrucciones de onboarding y datos de contacto de soporte.

[/SECTION]

[SECTION title=»Plantilla de Reactivación»]

Para clientes antiguos que hace mucho no compran.

[/SECTION]

[/ACCORDION]

Tip: Personaliza siempre la primera línea de la plantilla para que no parezca un robot. La plantilla te ahorra el 80% del trabajo, tú pones el 20% de calidez.

Notificaciones Inteligentes

Configura el sistema para que te avise solo de lo importante, evitando la «fatiga de alertas».

* Alertas de Acción: «Tarea vencida: Llamar a Cliente X».

* Alertas de Comportamiento: «Cliente VIP acaba de abrir tu propuesta de precios». (¡Llama ahora!).

* Alertas de Negocio: «Nueva oportunidad de alto valor asignada a ti».

Snippets / Respuestas Rápidas: Algunos CRM permiten atajos de teclado para insertar frases comunes en notas o chats, agilizando la documentación de llamadas.